Encomendas online subiram 5.2% em 2021, divulgou o INE. As mulheres são as principais consumidoras.
Moda, refeições e entretenimento são os produtos mais consumidos online pelos portugueses durante o ano 2021.
O Instituto Nacional de Estatística (INE) divulgou os resultados do último inquérito à utilização de tecnologias da informação e da comunicação pelas famílias. As principais conclusões destacam que as encomendas pela internet aumentaram 5,2% em 2021, com 40,4% das pessoas dos 16 aos 74 anos a recorrer ao comércio eletrónico. O crescimento mais expressivo é nas mulheres, que registaram uma utilização de mais 8,8% do que no ano anterior. Feitas as contas, 42% das mulheres recorre ao comércio eletrónico, contra 37,4% dos homens.
O INE sublinha ainda que a percentagem de utilizadores é consideravelmente mais elevada (51,6%) tendo em consideração os 12 meses anteriores à entrevista.
Relativamente aos produtos ou serviços encomendados, o padrão é semelhante ao de 2020:
- Roupa, calçado e acessórios de moda: 2021 – 69,0% 2020 – 60,4%
- Refeições em takeaway ou entrega ao domicílio: 2021: 46,0% – 2021 | 2020 – 38,2%
- Filmes, séries ou programas de desporto: 2021 – 34,9% | 2020 – 34,3%
O relatório mostra também que, em 2021, 82,3% da população utiliza a internet, sustentando o crescimento verificado no ano anterior (mais 3,0 pontos percentuais em 2020 e mais 4,0 em 2021). A percentagem de agregados familiares com ligação à internet em casa através de banda larga aumentou para 84,1%.
91,4% dos inquiridos trocaram mensagens instantâneas (WhatsApp, Messenger ou outros), 87,6% enviaram ou receberam e mails, 86,7% pesquisaram informação sobre produtos ou serviços e 81,3% leram notícias.